¿Qué estás haciendo? Mamá, mamá de mayor quiero ser Community Manager.

Igual que el que dice que quiero ser futbolista, otro puede decir que quiere ser Community Manager. Eso sí, la cara de asombro que se le quede a la madre puede ser muy graciosa. Y es que hoy en día los jóvenes cada vez pasan más tiempo en Internet.
Yo no estoy muy seguro de que mis padres comprendan muy bien lo que he estudiado, que por cierto, ha sido Publicidad y RR.PP. Por lo que pienso que todavía una madre no va a entender lo que es el Community Manager.

Así que ahí va, en reconocimiento a todas las madres y en especial a la mía y a las poquísimas que me lean, si es que hay alguna (si la hay que se manifieste en los comentarios) voy a intentar explicar de la forma más breve y sencilla qué es, qué hace y cómo tiene que trabajar este profesional de la comunicación.

El Community Manager es quien se encarga de la comunicación de una empresa a través de la web 2.0, que viene a ser un fenómeno producido por las diferentes aplicaciones web que facilitan compartir información y la interacción, en este caso entre las personas y una empresa. Su trabajo consiste en estar actualizado, en mantener una buena relación con Internet (ya que es su ámbito de trabajo) y por último en fijar unos objetivos y estrategías más amplios de los que se realizan a nivel offline.

Algunas de las peculiaridades que ha de tener su hijo en cuenta para ser un buen Community Manager, y pueda llegar a ganar dinerito, eso que os interesa a madres y abuelas, son:

- Su hijo o nieto debe ser una persona comunicativa y tiene que conseguir llegar a aquellos que se dirige (target un bonito palabro de nuestra profesión).
- Debe poseer conocimiento sobre qué es aquello que la empresa quiere transmitir y cómo quiere hacerlo. Si señora, porque como en todo, las cosas se pueden decir de muchas formas, o no?
- El chiquitín sabe que está trabajando, pero el tono que utilizará para comunicar a través de la red de redes no es el tradicional y la seriedad debe dejarla a un lado decantándose por un tono más creativo, divertido...
- ¿Ha oído cuando sus sobrinos, hijos y hasta en la tele hablan de redes sociales? Pues su hijo debe tenerlas muy en cuenta para realizar su trabajo ya que además cada una representa un enfoque diferente muy importante para enfocarse a un público determinado.
- La marca debe ser humanizada por su niño, una frase muy poética, pero... lo que quiere decir es que el Community Manager debe hacer hablar a la marca, relacionarla con sus seguidores y establecer contacto con ellos.
- Y para lo último he dejado el posicionamiento, no, no te quedes así, que esto sí sabes lo que es, más o menos. Es simplemente estar en todos lados teniendo en cuanto a tu público y para ello entran en juego los agregadores de noticias como meneame, wikio y muchos más, no tienes más que seguirlos para ver cual es el que más te conviene.